De VebaBox is een kwaliteitsproduct welke aan de hoogte normen op kwaliteitsgebied voldoet. Normen waaronder wordt geproduceerd, getest, gekalibreerd en gekwalificeerd zijn o.a. ISO9000-2000, RVA en ATP.  Vandaar dat de VebaBox wordt voorzien van een garantietermijn van maar liefst 2 jaar! Doordat de VebaBox uniek is omdat deze te allen tijde is uitgevoerd met minimaal 2 koelsystemen, zal de werking altijd betrouwbaarder zijn dan welke andere transportkoeling dan ook (deze zijn altijd uitgevoerd met 1 koelsysteem).
Alhoewel iedere VebaBox met zorg wordt geproduceerd en getest kan er toch onverhoopt een storing optreden. Teneinde een helder service- en garantiebeleid met onze EU dealers te hebben is deze “garantie en service policy VebaBox EU” opgesteld.

Servicebeleid
Veba heeft een 24/7 servicedienst. Bij een vermeende storing kan een Nederlands nummer worden gebeld. Indien er op dat nummer niet direct een operator beschikbaar is, dan wordt u binnen 1 uur teruggebeld (zorg hierbij dat u niet vanaf een beschermd nummer wegbelt). De operator evalueert de storing waarbij binnen 24 uur actie wordt ondernomen en indien nodig uiterlijk binnen 48 uur de storing is verholpen, waar ook in Europa. In voorkomende gevallen kan gevraagd worden naar een van de dichtstbijzijnde service partners te rijden of de VebaBox hier separaat naar toe te sturen. Het storingsnummer kan vanuit ieder land in Europa worden gebeld.
Het internationaal bereikbare storingsnummer voor Nederlands sprekenden is: +31.6.4793.3167
(stickers met het storingsnummer voor op de VebaBox te plakken zijn separaat verkrijgbaar)

Garantiebeleid EU
Iedere VebaBox wordt geleverd met 2 jaar garantie! Mochten er binnen deze termijn storingen voordoen die te wijten zijn aan een probleem met de VebaBox zelf dan wordt de reparatie volledig kosteloos uitgevoerd. Hieronder vallen dan uren en onderdelen. Buiten de garantie vallen: Transportkosten van het voertuig of VebaBox, kosten die gemaakt worden om e.v.t. tijdelijk in een ander voertuig te voorzien, storingen of schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik of ontstaan door onoordeelkundige installatie in het voertuig en verder alle niet genoemde indirecte kosten.
(Voor servicebeleid, garantiebeleid en spare part policy op dealernivo, vraag naar onze dealervoorwaarden)